Паспорта услуг (процессов)

 

Приложение N 1

к Единым стандартам качества

обслуживания сетевыми организациями

потребителей услуг сетевых организаций

 

               ПАСПОРТ УСЛУГИ (ПРОЦЕССА) СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

             _________________________________________________

                      наименование услуги (процесса)

 

Круг заявителей <1>: _____________________________________.

Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания:

__________________________________________________________________________.

Условия оказания услуги (процесса) <2>: ______________________________.

Результат оказания услуги (процесса): ________________________________.

Общий срок оказания услуги (процесса): _______________________________.

 

Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):

 

N п/п

Этап

Содержание/условия этапа

Форма предоставления

Срок исполнения

Ссылка на нормативный правовой акт

1

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

Контактная информация для направления обращений <3>: __________________.

 

--------------------------------

<1> Указываются лица, которые могут получить данную услугу.

<2> Описание условий, при которых оказание услуги (процесса) становится возможным (предоставление всех необходимых документов, наличие физической возможности оказания услуги (процесса) и др.).

<3> Указываются контактные данные лиц, которые могут дать исчерпывающую информацию об оказываемой услуге, принять жалобу на действия (бездействие) подразделения (работника) сетевой организации, занятого в оказании услуги, уполномоченного органа исполнительной власти, осуществляющего надзорные функции за деятельностью сетевой организации.